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贺家坪所:开展收费内业培训
供稿人:彭博雅     发布时间:2020/11/16 16:37:20     阅读人数:142

为进一步规范站所内业资料整理,强化队伍素质建设,1115日,贺家坪管理所组织收费监控人员开展了收费内业规范化管理培训。

此次培训围绕内业资料精细化整理和日常内业专项检查为重点进行,培训员向参训人员深入讲解了当前各类登记本填写、钱票卡盘点、报表制作、内业资料整理及归档规范化要求,同时对岗上文明服务、仪容仪表、对内对外稽查、特请处理等各项工作要求进行了详细介绍,并结合此次培训重点强调了当前新增绿通查验、补费APP、路赔开票系统操作流程等工作内容及相关要求,确保各项工作及业务做到人人知晓,人人掌握。培训期间,全体参训人员还结合当前收费各岗位可能出现的问题进行了分析讨论和自纠自查,确保在日常业务办理中做到各类数据准确、真实,各项内容环环相扣,记录详实,信息闭合。

通过此次培训,不仅全面提升了一线员工综合业务水平,同时进一步推进了站所内业资料标准化、规范化、精细化管理,为推动收费运营工作高质高效开展打下了坚实基础。审核人:曾志群)


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